Ihr Privatssphäre ist uns wichtig
Datenschutz und Informationssicherheit haben für die IKB - Innsbrucker Kommunalbetriebe AG einen sehr hohen Stellenwert. Die Vertraulichkeit und sorgfältige Verarbeitung der im Unternehmen gehaltenen Daten sowie die Verfügbarkeit der die Geschäftsprozesse unterstützenden IT-Systeme sind Grundvoraussetzung für das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden sowie Geschäftspartnerinnen und -partner.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) sowie des Datenschutzgesetzes.
Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist die
Innsbrucker Kommunalbetriebe Aktiengesellschaft
Salurner Straße 11
6020 Innsbruck
T: 0800 500 502
M: kundenservice@ikb.at
W: www.ikb.at
Die IKB hat außerdem einen Datenschutzbeauftragten bestellt,
dessen Kontaktdaten Sie hier finden:
Innsbrucker Kommunalbetriebe Aktiengesellschaft
Salurner Straße 11
6020 Innsbruck
M: datenschutz@ikb.at
1) Erhebung und Verarbeitung von Daten
Wir verarbeiten folgende Sie betreffende, im Zuge und aufgrund Ihrer Registrierung erhobenen Daten:
a) Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Benutzerkennung aus dem IKB-Kundenportal zur Autorisierung im Webportal der IKB-Vorteilswelt sowie Nutzung und Geräte-ID
b) Daten über die Inanspruchnahme der von unseren Partnern:innen angebotenen Vorteilsaktionen
c) Daten über die Teilnahme an Gewinnspielen im Rahmen der IKB-Vorteilswelt
d) Daten bezüglich Ihrer Zustimmung zur Teilnahme an der IKB-Vorteilswelt (AGB, Datenschutz)
e) „Neustart-Token“ bei Aktivierung der Pushfunktion durch Sie (App-Nutzungseinstellung) zur Information über neue Vorteilsaktionen
f) Standortkoordinaten nach Freigabe durch Sie (App-Nutzungseinstellung) zur entfernungsoptimierten Anzeige von Vorteilsaktionen
2) Zwecke, Rechtsgrundlagen und Dauer der Datenverarbeitung
Zweck: Anbieten der Möglichkeit der Wahrnehmung von Vorteilsaktionen und Anbieten von Gewinnspielen für IKB-Kund:innen.
Rechtsgrundlage: Ihre Zustimmung bzw. Ihr Vertrag
Betroffene Daten: Daten gemäß 1) lit a) bis f)
Dauer der Datenverarbeitung: Bis auf jederzeitigen Widerruf oder bis zur Beendigung der Teilnahme an der IKB-Vorteilswelt. Die Daten werden nach Widerruf oder Beendigung nach einem Jahr aus der IKB-Vorteilswelt gelöscht. „Neustart-Token“ werden nur während der Dauer der App-Nutzung gespeichert und dann gelöscht. Die Verarbeitung der Standortkoordinaten erfolgt ausschließlich volatil für die Ermittlung zur entfernungsoptimierten Anzeige von Vorteilsaktionen. Standortkoordinaten werden nicht gespeichert.
Hinweis: Die Zustimmung zu jeder zustimmungspflichtigen Datenanwendung können Sie jederzeit unter datenschutz@ikb.at widerrufen, ohne dass dieser Widerruf Einfluss auf das Vertragsverhältnis zwischen der IKB und Ihnen als Energiekund:in hat. Der Widerruf wirkt, sobald die Widerrufserklärung zugeht, und lässt bereits aufgrund der erteilten Zustimmung erfolgte Verarbeitungen unberührt.
3) Empfänger:in oder Kategorien von Empfänger:innen der personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden von der IKB an Dritte nur übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Abwicklung der Teilnahme an der IKB-Vorteilswelt oder aufgrund von Gesetzen oder Verordnungen erforderlich ist oder wenn Sie als Teilnehmer:in an der IKB-Vorteilswelt zuvor eingewilligt haben.
1) Erhebung und Verarbeitung von Daten
Wir verarbeiten folgende Sie betreffende Daten/Informationen:
a) die im Rahmen des Vertragsabschlusses erhobenen Informationen
b) Firmennamen, Kontaktdaten (Postanschrift, Faxnummer[n], E-Mail-Adresse[n], Telefonnummer[n]) - soweit von Ihnen bekanntgegeben
c) Ansprechpartner:innen in Ihrem Unternehmen in Belangen der Vorteilsaktion aus dem Partnervertrag mit den Kontaktdaten (Funktion, Postanschrift, Fax-nummer[n], E-Mail-Adresse[n], Telefon-nummer[n]) - soweit von Ihnen bekannt gegeben
d) Angaben zur von Ihnen gewährten Vorteilsaktion (insbesondere Bezeichnung, Bilddarstellung, Gültigkeit und Aktionszeitraum)
e) Korrespondenz zwischen Ihnen und der IKB zur Abwicklung der Vorteilsaktion
2) Zwecke, Rechtsgrundlagen und Dauer der Verarbeitung
Zweck: administrative Abwicklung und Verwaltung der Vorteilsaktionen mit Ihnen zum Zweck der Veröffentlichung der Vorteilsaktionen in der IKB-Vorteilswelt.
Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung
Betroffene Daten: 1) lit a) bis e).
Dauer der Datenverarbeitung: auf Vertragsdauer und darüber hinaus zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
3) Empfänger:innen oder Kategorien von Empfänger:innen der personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden von der IKB an Dritte nur übermittelt, wenn dies aufgrund von Gesetzen oder Verordnungen erforderlich ist oder wenn Sie als Partner:in der IKB-Vorteilswelt zuvor eingewilligt haben.
Zum Grundgedanken der Transparenz gehört natürlich auch, dass wir ein offenes Ohr für Ihre Fragen, Wünsche und Anregungen haben. Grundsätzlich versuchen wir, alle Fragen immer binnen vier Wochen zu beantworten. In Ausnahmefällen kann es, sofern gesetzlich zulässig, etwas länger dauern, um Ihnen eine umfassende Antwort zu geben. Sollte dies der Fall sein, werden Sie selbstverständlich darüber informiert. Um sicherzustellen, dass wir Ihre Daten der richtigen Person aushändigen, werden wir Sie gegebenenfalls um einen Ausweis oder eine ähnliche Legitimationsform bitten.
Die Datenschutzgrundverordnung hat Ihre Rechte in den Artikeln 15 bis 21 ausformuliert. Diese Rechte haben wir für Sie nachfolgend zusammengestellt:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu erhalten. Sollten die Daten nicht mehr korrekt oder unvollständig sein, dann haben Sie das Recht, eine Berichtigung bzw. Korrektur zu verlangen. Bitte teilen Sie uns dies umgehend mit, damit wir dem Wunsch nachkommen können. Sollten wir Ihre Daten an eine:n Dritten weitergegeben haben, informieren wir diesen ebenfalls von Ihrem Wunsch, sofern es dazu eine gesetzliche Verpflichtung gibt.
Ihr Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Sie haben das Recht, Ihre Daten bei uns unverzüglich löschen zu lassen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:
a) Wenn der Zweck, für welchen wir die personenbezogenen Daten erhoben haben, nicht mehr vorhanden ist.
b) Wenn die Verarbeitung auf Basis einer Einwilligung beruht hat und Sie diese widerrufen haben, sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage vorliegt.
c) Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und es keine überwiegenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung gibt.
d) Wenn Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
e) Wenn es eine gesetzliche Anforderung gibt, Ihre Daten zu löschen.
Ihr Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:
a) Wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bei uns in Zweifel stehen und wir bereits die Möglichkeit hatten, die Richtigkeit zu überprüfen.
b) Wenn die Verarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt, Sie jedoch statt der Löschung der Daten eine Einschränkung der Nutzung verlangen.
c) Wenn wir als IKB Ihre Daten zwar nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung gegen Rechtsansprüche brauchen.
d) Wenn Sie einen Widerspruch eingelegt haben, jedoch noch nicht feststeht, ob Ihre persönlichen Interessen überwiegen.
Ihr Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen
Wir dürfen Ihre Daten auf Basis eines berechtigten Interesses oder im öffentlichen Interesse verarbeiten. In beiden Fällen haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.
Dies gilt natürlich auch, wenn wir Ihre Daten für Direktwerbung für die Sparten der IKB nutzen. Bitte beachten Sie hierzu unseren Infokasten „Information zum Widerspruchsrecht“.
Ihr Recht, Beschwerde einzulegen
Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihr Anliegen nicht zufrieden sein, so können Sie bei unserem Datenschutzbeauftragten (datenschutz@ikb.at) sowie der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen. In Österreich ist dies die
Österreichische Datenschutzbehörde
Wickenburgergasse 8
1080 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb(at)dsb.gv.at
Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, welche Sie uns gegeben haben, in einem maschinenlesbaren übertragbaren Format von uns zubekommen.
Wir legen besonderen Wert auf Transparenz und Vertrauen. Daher informieren wir Sie gerne in unserer Datenschutzerklärung unter www.ikb.at/datenschutz darüber, wie wir Ihre Daten schützen.